Podmínky spolupráce

Na základě dlouholeté praxe a spolupráce s klienty byly formulovány následující podmínky, jejichž cílem je zajistit hladký průběh lekcí a terapií ke spokojenosti všech zúčastněných stran.

 

• Příprava jezdecké dvojice  

Klient přistupuje k lekci připraven – kůň je vybaven kompletním jezdeckým vybavením odpovídajícím účelu lekce.

 

• Stav koně a místa pro terapii  

Před terapií je kůň čistý a suchý (včetně kopyt!). Místo terapie je kryté, suché, čisté a odpovídá podmínkám pro klidné ošetření (např. ochrana před sluncem či nepříznivým počasím).

 

• Bezpečné prostředí  

Terapii je nutno provádět na klidném a bezpečném místě, kde se kůň cítí komfortně. V případě, že ve stáji probíhají manipulace s ostatními koňmi (vyvádění/zavádění, krmení apod.), je třeba zajistit náhradní prostor pro terapii.

 

• Dochvilnost a časové rezervace  

Je nezbytné dodržovat dohodnutý čas. Pokud jezdec v době začátku lekce teprve přijíždí nebo chytá koně z výběhu, je nutné počítat se zkrácením lekce z důvodu navazujících klientských rezervací.

 

• Storno podmínky  

V případě zrušení lekce nebo terapie v den jejího konání je možné nárokovat   náhradu za cestovné, pokud je zrušení oznámeno nejpozději do 8:00 hod.